Política de envío
En Compufy.co trabajamos para que recibas tus productos de tecnología de forma segura, rápida y confiable en cualquier lugar de Colombia.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmemos tu pago, procesaremos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana serán procesados a partir del siguiente día hábil.
Tiempos de envío
Los envíos a ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, entre otras) suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles.
Para municipios y zonas rurales, los tiempos pueden extenderse hasta 7 días hábiles dependiendo de la cobertura de la transportadora.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo de la ciudad y peso del paquete.
En ocasiones especiales, ofrecemos envíos gratuitos a ciertas ciudades o por compras superiores a un monto determinado. Estas promociones se anunciarán en nuestra web y redes oficiales.
Transportadoras
Trabajamos con transportadoras reconocidas y confiables en Colombia, como Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo, entre otras, para garantizar entregas seguras y rastreables.
Seguimiento de tu pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de guía y enlace para que puedas hacer el seguimiento en tiempo real.
Verificación al recibir el paquete
Te recomendamos verificar el estado del paquete en el momento de la entrega
Si notas daños visibles o el paquete se encuentra abierto, por favor no lo recibas y repórtalo de inmediato al mensajero y a nuestro correo: sebastianrodriguez@compufy.co
Restricciones y excepciones
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.
No realizamos entregas en apartados postales ni en zonas de difícil acceso donde no exista cobertura de las transportadoras.
Retrasos o inconvenientes
En caso de demoras por fuerza mayor (clima, bloqueos, cierres de vías u otros factores externos), nos comprometemos a mantenerte informado.
Si tu pedido se retrasa más de lo habitual, por favor contáctanos para darte soporte personalizado.